Ja
Onderdeelnummer is bekend
Model Code (M/C) is bekend
Nee
Onderdeelnummer of Model Code (M/C) is NIET bekend Help

Aanvragen garantie-onderdeel


Middels onderstaand formulier kunt u een verzoek indienen voor de versturing/ontvangst van een Samsung binnen-garantie-onderdeel. Na de goedkeuring van uw aanvraag wordt het onderdeel (kosteloos) verstuurd naar het onderstaand opgegeven verzendadres. Dit kan het adres zijn van de dealer of van een eindgebruiker.

Let op: U dient per apparaat (Model code) van een klant een verzoek in te dienen. Wel kunt u meerdere onderdelen van hetzelfde apparaat aanvragen, vermeld deze onderdeelnummers dan in het toelichtingsveld.

Reden aanvraag *

Informatie aanvrager onderdeel

Aanvrager: *

 

Informatie ontvanger onderdeel

Dit kan het adres van een dealer of particulier zijn.

Land ontvanger *

 

Informatie apparaat en onderdeel


shipping

Geen verzendkosten bij bestelling vanaf €75,- excl. BTW*

Standaard €5,95 incl. btw

info* Met uitzondering van stukgoederen X

Belangrijke informatie voordat u bestelt:
Wij helpen u graag aan Samsung onderdelen. Echter als onafhankelijke organisatie hebben we te maken met bepaalde leveringsvoorwaarden van Samsung.

Vervangende onderdelen en levertijd:

  • Samsung hanteert soms verschillende onderdeelnummers voor eenzelfde onderdeel. Het kan dus voorkomen dat u een onderdeel met een ander onderdeelnummer ontvangt dan u heeft besteld. De specificaties van het onderdeel zijn gegarandeerd hetzelfde.
  • De voorraad van Samsung onderdelen in het Samsung magazijn wisselt erg snel. Een onderdeel dat vandaag op voorraad ligt kan morgen de status 'in bestelling' krijgen. 2Service heeft hier, als geheel onafhankelijke organisatie, geen enkele invloed op. We krijgen ook van Samsung geen melding van deze vertraging.
  • Het kan dus voorkomen dat een onderdeel niet binnen de beloofde 2 tot 4 werkdagen geleverd wordt maar langer op zich laat wachten. Het enige dat wij kunnen doen is u informeren over de status. Dit doen we na 10 en 15 dagen na de dag van bestelling. U kunt dan uw bestelling altijd annuleren, zonder opgaaf van reden. Na 30 dagen vervalt de bestelling automatisch, aangezien dan het onderdeel zeer waarschijnlijk niet meer geleverd kan worden. Ook hier krijgt u een melding van.

 

Wij hopen dat u begrip heeft voor het bovenstaande.

Betaalwijze:
U kunt in het bestelproces één van onderstaande betaalmethodes kiezen:

  • iDeal
  • CreditCard MasterCard
  • CreditCard VISA
  • American Express
  • PayPal
  • AfterPay (achteraf betalen)
  • Tevens bieden we dealers de mogelijkheid om op rekening te betalen. Dit is echter pas het geval als een dealer de beschikking heeft over een dealerlogin.

 

Verzendkosten:
Standaard zijn de verzendkosten: NL € 5,95, BE € 7,95, LUX € 11,95 incl. 21% btw. Vanaf een inkoopwaarde van € 75,- rekenen we géén verzendkosten binnen Nederland en naar België. Voor Luxemburg geldt een drempel van € 100,-.

Er zijn onderdelen die niet in aanmerking komen voor gratis verzending. Deze onderdelen vereisen een bijzondere verzending vanwege afmeting, gewicht of breekbaarheid. Voor de onderstaande onderdelen rekenen wij te alle tijden verzendkosten:

  • Compressor;
  • Koelkastdeur;
  • Deurrubber;
  • TV-panel; en
  • Was-/droogtrommel.
X
Betaalmogelijkheden
  • paypal
  • afterpay
  • belfius
  • ing
  • americanexpress
  • visa
  • mistercash
  • kbc
  • mastercard
  • ideal
Verzendmogelijkheden
  • postnl
  • ups